Envíos
Portes gratis, si el importe de su pedido supera los 15€, usted puede beneficiarse de gastos de envío gratis. Los gastos de envío gratis a península son sólo para aquellos pedidos que no superen los 5 kg de peso. Los gastos de envío gratis a Baleares y Canarias son sólo para aquellos pedidos que no superen los 2 kg de peso. *
El importe de estos costes lo fija la empresa de transportes utilizada. Podrás visualizarlos en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar tu pedido. Para el resto de los pedidos los gastos de envío serán:
| Destino | Costes |
| Recogida en tienda (Madrid) | 1.95€ – GRATIS desde 15€ |
| Península (hasta 5kg) | 2.90€ – GRATIS desde 15€ |
| Península (más de 5kg) | 2.90€ + 3€ por cada kg extra * |
| Baleares (hasta 2kg) | 7.90€ – GRATIS desde 75€ |
| Baleares (más de 2kg) | 7.90€ + 4€ por cada kg extra * |
| Canarias (hasta 2kg) | 7.90€ – GRATIS desde 75€ |
| Canarias (más de 2kg) | 7.90€ + 4€ por cada kg extra * |
| Ceuta y Melilla (hasta 5kg) | 7.90€ – GRATIS desde 75€ |
| Islas de Portugal (menos de 2 kg) | 3.95€ – GRATIS desde 40€ |
* Los envíos se pesan antes de salir de almacén. En el caso de que su pedido tenga un sobrecoste por peso extra, usted recibirá un email con el coste total del envío al que usted tendrá que responder para poder recibir su pedido.
Los gastos de envío se mostrarán en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar su pedido (a excepción de los costes extras por sobrepeso).
En el caso de envíos a Canarias: al seleccionar una dirección de Canarias en el carrito de compras, automáticamente se descuenta el IVA de los productos y se suma el IGIC correspondiente. De esta manera, el cliente no paga ningún coste extra al recibir su pedido, solamente el coste de envío normal establecido más arriba.
Lamentablemente en este momento no realizamos envíos a Ceuta y Melilla (sólo recogida en tienda), islas de Portugal ni otros destinos internacionales no mencionados más arriba.
Entrega
El tiempo estimado de entrega para península (España y Portugal) es de 3 a 5 días hábiles, y para Francia es de 5 a 7 días hábiles. Los envíos a Canarias se realizan los días martes y jueves y el tiempo estimado de entrega son 14 días hábiles. Los envíos a Islas Baleares pueden tardar hasta 7 días hábiles.
Ten en cuenta que en periodos de promociones los plazos pueden extenderse.
En Cosmeticossin asignamos a cada pedido un número de seguimiento de forma que, una vez haya salido del almacén, recibirás un email con tu tracking para poder ver la trazabilidad en cada momento.
Sólo trabajamos con empresas de mensajería y transportes especializadas, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido. De no ser posible, se pondrán en contacto contigo en el teléfono que hayas facilitado a la hora de realizar el pedido.
El cliente es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el cliente se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.
El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido, en los casos en que el transportista no pueda realizarla y justifique los intentos de entrega los gastos de envío correrán a cargo del cliente.